BNKI KundeFokus
Certificeret Kundefokus på alle virksomhedens projekter
Totalmodellen omfatter proaktive kundetiltag og kundetilfredshedsmålinger på alle virksomhedens væsentligste byggeprojekter. Både for entreprenører og rådgivere.
- Byggestart: Forventningsafstemning med din kunde
- Undervejs: Løbende Evaluering og opfølgning med din kunde
- Midtvejs: Midtvejsmåling
- Afslutning: Slutmåling
Statistisk set vokser bundlinjen i takt med kundens tilfredshed.
Effekten ved BNKI KundeFokus på et byggeprojekt er derfor både øget motivation og stærke kompetencer til medarbejderne. Samtidig med at styrke kundens loyalitet og dermed mulighed for nye byggeprojekter sammen, fortæller kunden også om sine gode oplevelser til andre.
Læs mere om BNKI KundeFokus