Byggeriets Nye KundeIndex (BNKI)
Skal du have et BNKI KundeFokus forløb på dit byggeprojekt?
Effekten ved BNKI KundeFokus på et byggeprojekt er både øget motivation og stærke kompetencer til medarbejderne samt øget loyalitet hos din kunde.
Totalmodellen omfatter proaktive kundetiltag og kundetilfredshedsmålinger på alle virksomhedens væsentligste byggeprojekter. Både for entreprenører og rådgivere.
- Byggestart: Forventningsafstemning med din kunde
- Undervejs: Løbende Evaluering og opfølgning med din kunde
- Midtvejs: Midtvejsmåling
- Afslutning: Slutmåling
Statistisk set vokser bundlinjen i takt med kundens tilfredshed.
Bestil et BNKI-forløb på dit projekt her